Çağrı Merkezi Temsilcisinin Kırıcı Üslubu Ve Sınav Sonuçlarının Açıklanmaması

19.06.2026 tarihinde saat 15:00 sularında Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi çağrı merkezini arayarak E*** Hanım isimli temsilcinizle görüştüm. Görüşmemin nedeni, Büro Yönetimi programı final sınavı sonuçlarının hâlâ açıklanmamış olması ve ne zaman açıklanacağı hakkında bilgi almaktı.

Genel sonuçlar hakkında bilgi aldıktan sonra, kişisel olarak kendi sınav sonucumun şu an için paylaşılamayacağının zaten farkında olduğumu, ancak en azından bunun bir aciliyet ya da sistemsel bir talep olarak iletilebileceğini düşündüğüm için bu soruyu sordum. Buna rağmen temsilciniz bu talebime “size özel bir ayrıcalığımız yok” şeklinde, sert ve kırıcı bir üslupla karşılık verdi. Gerek bir öğrenci olarak gerekse bir çözüm merkezi personeli ve meslektaşı olarak bu tavırdan son derece rahatsız oldum.

Bu nedenle ilgili temsilciye iletişim ve üslup konusunda kişisel olarak gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, gerektiği takdirde kendisiyle ilgili yasal haklarımı kullanma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.