Atatürk Sanatoryum Hastanesi Acil Servis Danışma Personelinin Saygısızlığı

16 Şubat akşamüstü saat 18.00–19.00 aralığında Keçiören Araştırma Hastanesi acil servisine başvurdum. Acil servisin danışmasında görev yapan sarışın, mavi gözlü kadın personelin hem bana hem de diğer hastalara karşı son derece sert, saygısız ve kaba bir üslup kullandığına şahit oldum.

Tansiyonumu ölçtükten sonra “Bitti mi? ” diye sorduğumda, gözlerini büyüterek, sert bir ses tonuyla “Bittiiii” diye bağırdı. Bu üslup beni hem incitti hem de zaten sağlık problemiyle zor durumda olduğum bir anda psikolojik olarak daha da kötü hissetmeme neden oldu. Aynı sert tavrı ve bozuk üslubu diğer hastalara karşı da sürdürdüğünü gördüm. İnsanların can derdiyle geldiği, stres ve endişe içinde olduğu bir ortamda ne güler yüz ne de hoşgörü görememek gerçekten üzücü.

Hastane gibi kamusal bir sağlık kurumunda, hastalara karşı bu şekilde azarlayıcı ve saygısız davranan personelin görev yapmasını doğru bulmuyorum. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer davranışların tekrar etmemesi için kendisine gereken uyarı ve disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum. Hastaneye başvuran hiçbir vatandaşın azar işitmek zorunda kalmaması için gereken düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.