to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım Pazartesi günü Atasun Optik Marmara Park şubesinden s011239905 kodlu numaralı gözlük siparişimi verdim. Bana siparişin 4 ile 7 gün içinde teslim edileceği, en geç 24 Kasım Pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Astigmatı olan ve sürekli gözlük kullanmak zorunda olan biriyim, bu nedenle bu süreye güvenerek hareket ettim.
24 Kasım Pazartesi günü müşteri ilişkilerini aradığımda gözlüğümün hazır olduğu ve aynı gün kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 26 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiş. Bugün tekrar görüştüğümde de ürünün hâlâ kargoya verilmediğini, yarın kargoya verileceğini söylediler. Verilen sözlerin tutulmaması ve yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum, günlerdir gözlüksüz kaldım ve günlük hayatımda büyük zorluk yaşıyorum.
Siparişimin hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
31.08.2025 tarihinde Atasun Optik City İstanbul şubesinden s010852881 numaralı sipariş ile numaralı gözlük satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 12.002 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine r...
04.10.2024 tarihinde Atasun Optik Armada şubesinden 1 gözlük yaptırdım. Çerçevesi bana ait olan gözlüğe sadece standart cam yapılacaktı. Normalde bu kadar uzun sürmemesi gereken bir işlem. Üstelik normal teslimat süresi 1 hafta olduğunu da biliyorum. Siparişimi verirken ürünün kargolanmasını söyledi...
25.08.2023 tarihinde siparişini vermiş olduğum gözlüğüm için 31.08.2023 tarihi tahmini teslimat süresi olarak belirtilmişti. Fakat 09.09.2023 tarihinde hala ses seda çıkmadığı için o tarihte ben Atasun Optik müşteri temsilcisi ile görüşüp, gözlüğümün durumunu sordum. Kendileri gözlüğün mağazaya ulaş...
Maalesef 15-08-2023 tarihinde Atasun Optik İstinyePark mağazasına çok odaklı gözlük siparişi verdim. Satıcı arkadaşlar camların 5-6 günde teslim edileceği bilgisini verdiler. Bugün ayın 25-08-2023 gözlük camlarından haber yok. 23-08-2023 tarihinde mağazayı aradığımda camlarımın kargoda olduğu bilgis...
Yorumlar