to read complaints and reviews, or file yours.Michael Kors Gözlüğünün Kaplaması İki Ayda Soyuldu, Atasun Optik Değişimi Reddetti
Atasun Optik’ten 1 Mayıs 2026 tarihinde Michael Kors marka güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık iki ay gibi çok kısa bir sürede gözlüğün camının iç kaplamasında soyulmalar oluştu. Bu durum üzerine ürünü 10 Temmuz 2026’da Atasun Optik İstanbul Şirinevler şubesine inceleme için teslim ettim.
18 Temmuz 2026’da tarafıma gönderilen SMS ile ürünün incelendiği, sorunun üretim kaynaklı olmadığı ve talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. İki ay gibi kısa bir sürede cam kaplamasının bu şekilde soyulmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Atasun Optik müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de olumsuz yanıt almaya devam ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle güneş gözlüğümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Eğer olumsuz dönüşler tekrar olursa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Tüketici Mahkemesi'ne bugün başvuruda bulundum artık oradan iletişime geçersiniz umarım
Hala dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Herhangi bir çözüm sunulmadı bende Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulundum bir daha asla Atasun'da alışveriş yapmam yapacaklarda bence yapmasınlar
Atasun pişmanlıktır kendi paranla rezil oluyorsun