Çizilmez Camlı Güneş Gözlüğü Çabuk Aşındı, Garanti Reddi

İstanbul’daki Atasun Optik mağazalarından dereceli camlı bir güneş gözlüğü satın aldım. Satın alma sırasında camların çizilmez ve kaliteli olduğu özellikle vurgulanarak bu şekilde ikna edildim. Ancak aradan çok geçmeden camlarda ciddi yıpranmalar oluştu, sadece ortası değil kenar kısımları da belirgin şekilde yıpranmış durumda.

Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve çözüm bulmak için 2 farklı Atasun Optik mağazasına gittim. Her iki mağazada da ürünün garanti kapsamı dışında kaldığı ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Satış sırasında “çizilmez, kaliteli cam” denilerek güven verilip, sorun yaşanınca hiçbir şekilde arkasında durulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün, satışta verilen bu taahhütler doğrultusunda değerlendirilmesini ve camlarla ilgili yaşadığım sorunun mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini talep ediyorum.