to read complaints and reviews, or file yours.Çanakkale Atasun Optik’te Çabuk Çizilen Gözlük Camları Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
Çanakkale Merkez Demircioğlu Caddesi’indeki Atasun Optik mağazasından aldığım gözlüğün cam burunluğunun iç kısmında, kısa süreli kullanım sonrasında çok ince çizikler oluştu. Gözlüğü dikkatli kullandığım, yere düşürme ya da darbe gibi bir durum olmadığı halde bu çiziklerle karşılaştım.
Sorun üzerine ilgili mağazaya başvurdum, ürün incelemeye gönderildi ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Gözlüğü özenle kullanmama rağmen bu sonucun çıkarılmasını kabul etmiyorum ve sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gözlük camlarımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
