to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik’te Çizik Gözlüğün Değişiminde Uzun Bekleme
Kurban Bayramı’nın 2. Günü Adana Esas 01 AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından bir gözlük satın aldım. Gözlüğü alırken camında çizik olduğunu fark ettik, mağazadaki yetkili personel bayram sonrası yeni gözlüğün temin edileceğini ve hiçbir sorun yaşamadan teslim alabileceğimi söyledi.
Aradan bayramın da bitmesiyle birlikte epey zaman geçmesine rağmen gözlüğüm bir türlü temin edilmedi. Mağazaya tekrar gittiğimde halen temin edilmediğini, bayram dönüşü yoğunluğu olduğunu söylediler. Bu görüşmemizin üzerinden de yaklaşık iki hafta geçti, buna rağmen ne mağazadan ne de Atasun tarafından herhangi bir arama yapılmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Sıfır ürün almış olmama rağmen çizikli gözlükle kalmak ve bu kadar süre bekletilmek istemiyorum. Gözlüğümün acilen ve sorunsuz şekilde temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Hala herhangi bir dönüş yapılmadı bu kadar sattığının arkasında durmayan, müşterisine önem vermeyen bir firma görmedim. Paramla aldığım üründen rezil oldum ürünü verirken bir hafta içinde temin edileceğini söylediniz ama hal ha herhangi bir dönüş olmadı. Bayram biteli bir ay oldu.
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
