Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kama sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Prada Gözlük Sapını Fazla Sıkıp Kırdı Ücret Talebi

Atasun Optik Prada Gözlük Sapını Fazla Sıkıp Kırdı Ücret Talebi
profile
06 Nisan 17:08
378

Ankara Ankamall AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasına değerli Prada gözlüğümün saplarını sadece sıkmaları için bugün götürdüm. Görevli arkadaşlar sapları sıktı; ben de gözlüğümü alıp kutusuna koyarak mağazadan çıktım. Gözlüğü dışarıda tekrar takmak istediğimde sapı elimde kaldı, sapın gereğinden fazla sıkılması nedeniyle kırıldığını gördüm. Gözlüğümde bu işlemden önce herhangi bir kırık ya da çatlak yoktu.

Bunun üzerine tekrar mağazaya geri döndüm; ancak çalışanlar hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi ve sadece yeni sap için yaklaşık 5.500 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler, yapabilecekleri başka bir şey olmadığını ifade ettiler. Tamamen kendi yaptıkları işlem sonrasında meydana gelen bu kırık için benden ücret talep edilmesini haksız buluyor, mağduriyetimin giderilmesini, gözlüğümün sapının ücret talep edilmeden onarılmasını veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

06 Nisan 17:13 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

07 Nisan 14:01

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

08 Nisan 14:40

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Kama
Kama
09 Nisan 07:30

Dışarıdayım duymadım telefonu 5 dakika sonra dönüş yaptım. Maalesef ki bana verilen cevap 6,600 TL ödeyib sapları öyle yaptıra bilirsiniz denildi. Yani buradan da hiçbir sonuç alamadım. O gözlüğümün sapları fazla sıkılmadan kırıldı! Bir çözüm bulunur diye buraya yazdım amma maalesef...

Kama
Kama
09 Nisan 07:37

Mağazaya gediniz ücretini ödeyiniz saplarını yaptırınız... Mağazanın da verdiği fiyat 6.600 TL! Pişmanlık sadece 🥹

Kama
Kama
13 Nisan 17:37

Atasun Optik mağazasında Prada gözlüğümün sapı sıkıldı ve kırıldı, çalışanlar sorumluluk kabul etmedi ve 5.500 TL ödeme istemektedir; çözüm sunulmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numaralı Cam Nedeniyle Mağduriyet Ve Müşteri Sadakatine Duyarsızlık

profile
03 Eylül 2025 18:01
12.058
3
Fahriye sonucu yetersiz buldu

profile
03 Şubat 2025 13:12
3.626
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Atasun Optik’te Kaba Üslup Ve Saygısızlık

profile
20 Ocak 02:30
737
"Şikayetimin ertesi günü hemen arandım, müsait olamadığım için ertesi gün müşteri hizmetleri tekrar aradı ve ilgiyle dinledi, süreç konusunda bana güven verdi. Teşekkür ederim."
1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolan Gözlüğümdeki Sorunlara Atasun'dan Çözüm Bekliyorum

profile
13 Ekim 2025 14:36
914
Garanti Süresi Dolan Gözlüğümdeki Sorunlara Atasun'dan Çözüm Bekliyorum
Garanti Süresi Dolan Gözlüğümdeki Sorunlara Atasun'dan Çözüm Bekliyorum
garanti-suresi-dolan-gozlugumdeki-sorunlara-atasundan-cozum-bekliyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru