Atasoft Bilişim Değişim Sözü Kırdı, Tek Geri Ödeme Mağduriyetimi Dolduramadı

Atasoft Bilişim’den daha önce satın aldığım klavyede, tuşlarda fiziksel bir sorun görünmemesine rağmen takılma ve yazmama gibi problemler yaşamaya başladım. Bu nedenle firma ile iletişime geçtim ve bana klavyeyi muadili bir ürünle değiştirebileceklerini söylediler. Ancak daha sonra bu sözlerinden vazgeçerek sadece para iadesi yapabileceklerini ilettiler.

Ürünü oldukça uzun zaman önce aldığım için, şu anki ekonomik koşullar ve enflasyon sebebiyle o dönemde ödediğim ücretle bugün aynı seviyede bir klavye almam mümkün değil. Bu nedenle para iadesi benim mağduriyetimi gidermiyor ve verilen sözün tutulmaması nedeniyle kendimi hem maddi hem manevi olarak zarara uğramış hissediyorum. Ürünü dün itibarıyla kendilerine gönderdim ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilmeden yürütüldüğünü, ürünlerinin arızalı olduğunu ve müşteri memnuniyetine gereken önemi vermediklerini düşünüyorum.