to read complaints and reviews, or file yours.Yüzüğümün Taşı Düşmüş, Tamir Süresi Aşılmış Ve Acil Çözüm Bekliyorum
07.03.2026 tarihinde Bursa Kapalı Çarşı Atasay mağazasından aldığım yüzüğün taşı ilk kullanımda düştü. Bunun üzerine mağazaya başvurdum ve tarafıma tamir belgesi düzenlendi. Bu belgede ürünün 2 hafta içerisinde tamir edileceği belirtildi, ayrıca telefonla görüştüğümüzde en fazla 3 hafta içerisinde tamir edilip teslim edileceği söylendi.
Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen yüzüğüm hâlâ teslim edilmedi ve verilen süreler net bir şekilde aşılmış durumda. Hem ilk kullanımda taşının düşmesi hem de tamir sürecindeki bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Atasay’dan, yüzüğümün derhal tamir edilmesini ve mümkünse ürün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Evet tarafıma donulup aram yapıldı 1 hafta önce ürün mağazaya teslim edilmiş 2 sefer aranmışız ama telefona cevap vermemişiz Peki şikayet edince ilk aramada ulaşabiliyorsunuz da ürünün geldiğini haber vermek için neden ulaşamıyorsunuz Arandığımı kanıtlayın bana dediğimde mağazaya gidince onlar size söylerler deniliyor bu kadar seviyesiz bir şikayet hattınız var iyi ki bu site var ki şikayette bulunup kendimizi ulaşılabilir kılıyoruz maalesef şiddetle önermiyorum çok kötü bir deneyim oldu bizim için
