Kullanılmamış Ayakkabının İadesi Reddedildi, Müşteri Mağdur Edildi

İzmir Optimum Ataköy Mağazasından aynı model farklı renklerde 2 tane ayakkabı aldım. Bir renginin numarası varken diğer renginin numarası yoktu ve mağazaya getirebileceklerini söylediler. Bende kabul ederek ödeme yaptım. Mağazadan aldığım ayakkabıyı bir gün sonra giydim ve inanılmaz derecede ayağımı vurdu yara yaptı. Yürüyemez durumdaydım aynı gün mağazadan aradılar ve diğer ayakkabının geldiğini söylediler ve bende o gün mağazaya gittim ve yaşadığım durumu anlattım ayakkabının vurduğunu üst tarafının ayağımı kestiğini söyledim ve gösterdim ve mağazaya gelen hiç kullanmadığım diğer rengini satın almaktan vazgeçtiğimi, kullanamayacağımı söyledim. Bana görerek satın aldığım için merkez tarafından idenin yapılamayacağını söylediler ancak ben o ayakkabıyı hiç kullanmadım nasıl iade kabul edilemez anlamıyorum. Hiç kullanmadığım ve satın aldıktan bir gün sonra gelen ayakkabıyı iade etmek istediğimde kabul etmediler. Mağazada çalışan personellerin bir suçu yok ama gerçekten bu markanın böyle bir prensibi varsa çok saçma. Görerek almış olsam bile mağazada 2-3 dakika denedim o süre zarfından ayakkabının ayağıma vuracağını nereden bilebilirdim kullanmadan bilemem. Diğer rengini kullandım ve rahat etmedim. Kullandığım ayakkabının iadesini değil hiç kullanılmamış ayakkabının iadesini talep ediyorum.