Atak Raf Ürün Kusurlu ve Vaat Edilen Renkte Değil

Atak Raf’tan Instagram ve WhatsApp üzerinden mat Gold raf sistemi sipariş ettim. Sipariş öncesinde özellikle mat Gold istediğimi belirttim, bana da mat Gold olarak bir görsel gösterdiler. Ancak 9 Mayıs’ta elime ulaşan ürün görseldeki gibi değildi, yeşile çalan bir renkte geldi, her yeri çizik içinde ve kusurlu bir üründü.

Bitmiş halini görmek istediğimde sadece sarılı halinin fotoğrafını gönderdiler, daha sonra da “bitmiş halini gönderdik” diyerek bunu savundular. Ürünün faturasını istediğimde ise başta 18.000 TL olarak konuşulan fiyatı 25.000 TL gibi daha yüksek bir rakama çıkardılar. Şikayetimi ilettiğimde hiçbir hatalarını kabul etmediler ve sorumluluk almadılar. Süreli mesaj kullanarak yazışmaları ortadan kaldırıp insanları bu şekilde kandırdıklarını düşünüyorum.

Ürün kusurlu ve vaat edilen renkte olmadığı için bu alışverişin iptal edilmesini ve ürünün iadesiyle birlikte ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.