Ataberkticaret Sipariş Verilen Klimalar Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

10 Eylül 2025 tarihinde Beymen internet sitesi üzerinden Ataberk Ev Aletleri satıcısının “Göktuğ Ticaret” kullanıcı adıyla açtığı mağazadan iki adet klima siparişi verdim: Daikin Sensira FTXF50F 18000 BTU A++ İnverter Duvar Tipi Klima ve Daikin Siesta Sensira ATXF35F 12000 BTU A++ İnverter Duvar Tipi Klima. Sipariş numaram 11599422’dir. Elektronik ürünlere özel %20 indirim kampanyasından yararlanarak iki ürün için toplamda kredi kartı ile 86.440 TL ödeme yaptım.

Aradan 30 gün geçmesine rağmen hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ilk başta ürünlerin gönderileceğini söylediler ancak sonrasında telefonlarıma cevap vermemeye başladılar.

İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve mağdur edildim. Ücretimin derhal iade edilmesini ve ilgili şirkete gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.