ÖYS Giriş Hatası Ve Gerçek Yetkili Desteği Eksikliği

Atatürk Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı 1. sınıf öğrencisiyim. 7 Ekim 2026 tarihinde dersler sisteme yüklendi ve 15 Ekim’e kadar ÖYS üzerinden sorunsuz bir şekilde derslerime girip içeriklere erişebiliyordum. Ancak 16 Ekim itibarıyla ÖYS sistemine giriş yapmaya çalıştığımda “Açık ve Uzaktan Öğretim Fakültesi öğrencisi olmadığınız için sisteme giriş yapamazsınız” uyarısını almaya başladım ve o günden beri derslere erişemiyorum.

ÖYS girişimde herhangi bir sorun yaşamıyorum; sistemde öğrenciliğim görünmesine rağmen sadece ÖYS tarafında bu hata ile karşılaşıyorum. Harç ve diğer tüm dönemlik ödeme ve kayıt işlemlerimi zamanında ve eksiksiz olarak tamamladım, zaten 15 Ekim’e kadar aktif olarak derslerime giriyordum. Buna rağmen bir anda öğrenciliğim yokmuş gibi sisteme alınmamak, derslere ve içeriklere erişememek mağduriyete sebep oluyor.

Telefonla mesai saatleri içinde öğrenci işlerine ulaşmaya çalıştığımda ise doğrudan yetkili bir kişiye aktarılmıyor, yalnızca yapay zeka destekli bir sistemle karşılaşıyorum. Bu sistem de gerekli bilgilere erişemediği için yaşadığım soruna yönelik somut bir çözüm sunamıyor. Böyle önemli bir erişim sorunu yaşanırken, öğrenci işleriyle gerçek bir yetkiliye ulaşmanın bu kadar zor olması kabul edilebilir değil.

ÖYS’de öğrenciliğimin görünmemesi nedeniyle yaşadığım erişim sorununun acilen incelenerek sistemsel hatanın düzeltilmesini, hesabımın tekrar aktif öğrenci olarak tanımlanmasını ve derslere, içeriklere zaman kaybetmeden erişimimin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca telefonla öğrenci işlerine ulaşmaya çalışan öğrencilerin, gerektiğinde mutlaka gerçek bir yetkiliyle de görüşebileceği bir iletişim imkanı sunulmasını talep ediyorum.