Asyanin_ortuleri Ayıplı Ve Yanıltıcı Ürün Satışı

Instagram üzerinden Alışveriş Deposu Koltuk Örtüsü (asyanin_ortuleri) adlı satıcıdan 2.670 TL bedelle koltuk örtüsü satın aldım. Satın almadan önce özellikle midye model koltuklarıma uyup uymayacağını sordum, “Uymazsa iade olur” denilerek güvence verildi.

Ürün elime ulaştığında gelen örtünün standart berjer örtüsü olduğu ve koltuklarıma kesinlikle uymadığı açıkça belliydi. Buna rağmen iade talebim reddedildi. Satıcıyla yazışmalarımda mağduriyetimi dile getirdiğimde, “Ben ahirette alırım” ifadem üzerine “Aynen ahirette alırsın” şeklinde alaycı ve saygısız bir cevap verildi.

Ürün ayıplı olmasına ve yanıltıcı satış yapılmasına rağmen iade kabul edilmemektedir. Konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Hem ödediğim 2.670 TL ücretin iadesini talep ediyorum hem de bu tutumun devam ederek başka tüketicilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.