to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:55’te Gölcük–Harem seferiyle Asya Tur otobüsüne bindim. Otobüste prizlerin çalışmadığını fark ettim ve durumu muavine bildirdim. Muavin, sigortaların attığını söyledi. Ben de böyle bir durumun yolculara otobüse binmeden önce bildirilmesi gerektiğini ilettim. Müşteri hizmetlerini arayacağımı söylediğimde ise umursamadan yanımdan ayrıldı.
Saat 16:00’da müşteri hizmetlerini aradığımda ise çok daha kaba bir üslupla karşılaştım. Müşteri temsilcisi, “Ben 66 yaşında adamım, sizinle mi uğraşacağım, elimden bir şey gelmez, ya git nereye şikayet ediyorsan et.” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu kadar kaba ve ilgisiz personelinizin olması, çözüm yerine müşteriye saygısızca davranılması beni çok üzdü ve şaşırttı. Daha önce Asya Tur’dan memnundum, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Banka kartı ile 140 TL ödeyerek Gölcük terminalinden aldığım biletin numarası: VK000K***’dir. Bu yaşananlardan dolayı ücret iadesi, özür ve özellikle müşteri temsilcisinin işten çıkarılmasını talep ediyorum. Müşteri temsilcisi koltuğuna bu kadar ilgisiz ve kaba birini oturtmanız kabul edilemez. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
26.09.2025 tarihinde, VK000VP14 PNR kodlu ve 2 numaralı koltukta Gölcük-Harem seferini yapan Asya Tur otobüsünde yolculuk yapıyorum. Yolculuk öncesinde otogar gişesinden biletimi alırken prizlerin çalışıp çalışmadığını özellikle sordum ve çalıştığı bilgisi verildi. Ancak otobüse bindiğimde prizlerin...
5 Eylül 2025 tarihinde saat 14.00’te Harem Otogarı’ndan Başiskele’ye Asya Tur ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk boyunca otobüsün kliması çalışmadı. Durumu muavine ilettiğimizde “klimalar zaten çalışıyor” gibi ifadelerle geçiştirildik, ancak otobüsteki herkes klimanın ...
15 Ağustos tarihinde Harem-Gölcük güzergahında Asya Tur şehirlerarası otobüs firmasıyla yolculuk yapmak üzere bilet aldım (PNR: VK000FY2E). Ancak otobüs, durakta beklememe rağmen beni almadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hem muavin hem de şoförün son derece terbi...
06.10.2025 tarihinde saat 23.00’te İstanbul–Ankara seferinde, 41 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca görevli muavin, ilk andan son ana kadar iğneleyici, hoşgörüsüz ve azarlar bir üslup sergiledi. Bu tutumdan son derece rahatsız oldum ve kendimi yolculuk boyunca huzursuz hissettim. Ş...
24.08.2025 tarihinde, Metro Turizm’in 345565 numaralı Gebze-Gerede seferi için 14 ve 15 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldım. Bileti Obilet sitesi üzerinden, kredi kartı ile satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Sefer saatinden önce, 18:30’da Gebze otogarında perondaydım. İçerideki görevl...
Yorumlar