Kablosuz Bağlantı Kesintileri Nedeniyle Asus Rog G16 Değişim Talebi

Asus Rog g16 serisi cihazımı yaklaşık 1 yıldan uzun süre önce Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 5 aydır cihazda sürekli Wi-Fi kopma sorunu yaşıyorum. Aynı interneti kullanan telefon ve diğer bilgisayarlarda hiçbir problem yokken, sadece bu cihazda bağlantı kopmaları olması nedeniyle sorunun tamamen cihaza ait olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle cihazı şimdiye kadar 3 kez yetkili servise gönderdim. Serviste bir kez klavye değişimi, bir kez de WLAN kartı değişimi yapıldı, ancak tüm bu işlemlere rağmen Wi-Fi kopma arızası kesinlikle düzelmedi ve aynı sorun devam ediyor. Trblw10319 numaralı kayıt/servis sürecim bulunuyor.

Defalarca servise gitmesine, parça değişimleri yapılmasına rağmen arızanın giderilememesi nedeniyle artık bu cihazı kullanmakta zorlanıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle Asus’tan, cihazımın birebir yenisiyle değiştirilmesini; birebir aynı modelle değişim mümkün değilse de aynı teknik özelliklere sahip, aynı seride bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Uzun süredir devam eden bu sorunumun, ek bir mağduriyet yaşamadan en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.