to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus tuf 16 laptopumu aldığım günden beri sürekli arıza ile karşılaşıyorum ve firma her seferinde geçici çözümlerle beni mağdur ediyor. Cihazım toplamda 3 kez servise gitti, bu süreçlerin toplamında yaklaşık 60 günlük bir mağduriyet yaşadım ve bu süreçte silinen belgelerim de cabası oldu.
İlk servise gönderdiğimde batarya arızası olduğu söylendi. İkinci seferde bu kez batarya temassızlığı denildi. Üçüncü serviste ise ana kart arızası teşhisi konuldu. Cihaz defalarca arıza verdiği ve her seferinde farklı bir arıza kodu ile geri geldiği için bu ürünün artık güven vermediğini ve kronik sorunlu olduğunu düşünüyorum.
Garanti sürem hâlâ devam ediyor ve teknik servise de açıkça ilettiğim üzere, bu kadar çok arıza ve uzun servis süreleri sonrası ürün değişimi talep ediyorum. Sürekli bozulan, içindeki belgeleri kaybetmeme sebep olan bir cihazı kullanmak istemiyorum. Asus’un, yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak laptopumu yenisiyle değiştirmesini, aksi durumda ise yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi süreçlerini başlatacağımı bilmesini istiyorum.
Asus tuf a16 model laptopumda yaklaşık 6–7 hafta önce “Kernel Power 41” hatası yaşamaya başladım. Şubat sonunda Asus üzerinden yetkili garanti servisine başvurdum ve cihaz mart başında teknik servise ulaştı. Yaklaşık 3 hafta serviste kalan ürün için sorunun SSD kaynaklı olduğu, gerekli tamirin yapıl...
Asus marka laptopumu yaklaşık 1,5 sene önce Vatan mağazasından satın aldım. Cihazı uyku moduna alıp tekrar açtığımda touchpad bazen tamamen çalışmıyor, bazen de sorun olmuyor. Sorunun ne zaman ve neden tekrar edeceği belli olmadığı için cihazı kullanırken sürekli tedirginlik yaşıyorum. Bu problem y...
Almış olduğum Asus tuf game i5 cihazımla ilgili yaşadığım durum ve mağduriyet tarafınızca yetkili servisiniz ve müşteri hizmetleri ilgisiz ya da yetersiz oluşunuzdan dolayı çözüme kavuşturulamamıştı. 2 sefer göndermiş olmama rağmen, ana sorunumun ekranla ilgili olduğunu belirtmiş olmama rağmen ekran...
Asus Tuf f15 model laptopumu Media Markt’tan satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 2 aydır cihazımda kendiliğinden kapanıp açılma sorunu yaşıyorum. Bu problem belirli bir düzene bağlı olmadan, belirsiz aralıklarla tekrar ediyor ve bilgisayarı güvenle kullanmamı engelliyor. Y...
Asus marka S3NXCV0582***15 kodlu laptopum, garanti kapsamında olmasına rağmen her gün kendiliğinden kapanıyor ve bu durum sonucunda anakartı yanıyor. Bu sorun başladığından beri toplam dört kez teknik servise gönderdim. Servis, son aşamada bana ürünün yenisini vermek istedi ancak fişim olmadığı için...
Yorumlar