Asus ALL İn One Onarım Saçmalığı

Ürün modeli: v241eak-wa048m seri no: r7ptcj00h459297 cihazımın bilgileri ekteki gibi olup, cihazım ile kablosuz klavye ve mouse arızası mevcut. Başka bilgisayar ile denediğimde temassızlık ve bağlantı sorunu oluyor. Ancak Asus r7ptcj00h459297 seri numaralı cihazımda, kutu içerisinden çıkan klavye ve mouse hariç başka kablosuz klavye ve mouse denediğimde hiçbir sorun olmazken, kutu içerisinden çıkan klavye ve mouse her cihazda aynı sorunu vermekte.

Servis ile görüştüğümde (0850 522 2787 - Asus), cihaz ile mouse, klavye, bilgisayar adaptörü ve tam kutu servise yollanmasını istiyorlar. Cihazı aktif bir şekilde kullandığımı belirttiğimde, müşteri temsilcisi en yetkili kişi olduğunu belirtiyor ve bir kolaylık sağlamıyor.

Klavye ve mouse arızası için cihazın eksiksiz kutu istemesi ve beni minimum 14 iş günü bilgisayarsız bırakacak şikayet hattı sorun çözme hizmeti bu kadar kötü olmamalı. Yıllardır Türkiye'de en çok satışı yapılan bir markanın bu şekilde zorluk çıkarması manasız. Amaç sorun çözmek değil, sorun çıkarmak.