to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün modeli: v241eak-wa048m seri no: r7ptcj00h459297 cihazımın bilgileri ekteki gibi olup, cihazım ile kablosuz klavye ve mouse arızası mevcut. Başka bilgisayar ile denediğimde temassızlık ve bağlantı sorunu oluyor. Ancak Asus r7ptcj00h459297 seri numaralı cihazımda, kutu içerisinden çıkan klavye ve mouse hariç başka kablosuz klavye ve mouse denediğimde hiçbir sorun olmazken, kutu içerisinden çıkan klavye ve mouse her cihazda aynı sorunu vermekte.
Servis ile görüştüğümde (0850 522 2787 - Asus), cihaz ile mouse, klavye, bilgisayar adaptörü ve tam kutu servise yollanmasını istiyorlar. Cihazı aktif bir şekilde kullandığımı belirttiğimde, müşteri temsilcisi en yetkili kişi olduğunu belirtiyor ve bir kolaylık sağlamıyor.
Klavye ve mouse arızası için cihazın eksiksiz kutu istemesi ve beni minimum 14 iş günü bilgisayarsız bırakacak şikayet hattı sorun çözme hizmeti bu kadar kötü olmamalı. Yıllardır Türkiye'de en çok satışı yapılan bir markanın bu şekilde zorluk çıkarması manasız. Amaç sorun çözmek değil, sorun çıkarmak.
Asus mouse aldım, aldığım günden beri mouse takılıyor birkaç saniye donuyor hareketsiz kaldıktan sonra devam ediyor. Dolayısıyla kullanamıyorum. 2 kere garantiye gönderdim 2 kere bir sorun yok diye geri gönderildi. Firmayı aradım, garantiye gittiği firmayı aradım. Çalıştığını söylüyorlar. Ama kullan...
Asus tuf Gaming VG277Q1A model monitörümle ilgili yaşadığım bir sorunu çözmek için 1-2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak ne yazık ki müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Farklı yetkili servislerle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz davranılıyor ve “bilmiyoruz” denilerek y...
Asus Bilgisayar Türkiye pazarına ve tüketiciye saygı duy...! Ofisimde 3 adet Asus All In One eski model bilgisayarım var, hepsi kablosuz klavye/mouse özelliğine sahip. Yeni bir tane daha aldım, Weblegelsin isimli siteden "Asus A3402WBAK-I716512B0D Intel i7-1355U 64GB DDR5 RAM 1TB SSD 23.8 FHD..." ...
Asus Rog Flow Z13 de klavye arızası çıktı. Düz durunca çalışıyor mıknatıslı kısmı kalkınca çalışmıyor. Yani açısı değişince çalışmıyor. 1 hafta önce telefonla Asus firmasına ulaştım durumu anlattım müşteri hizmetlerinde ki böyle bir klavye biz de yok dedi. Dedim orasının Asus olduğundan emin misini...
Asus Klavye Kalitesizliği ve Garanti Süreci hakkında Asus markalı bir klavye satın aldım ancak ürünün kalitesi ve garanti süreci konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Ürünün Asus tarafından üretilmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetleri garanti kapsamında yardımcı olmuyor. Ürünü aldığınız yere gönde...
Yorumlar