İzinsiz 29 Dolar Çekim Ve Kart Bilgileri Saklanması İçin Şikayet

Astroline adlı astroloji uygulamasından 1 dolarlık bir görüşme satın aldım, uygulamayı indirip üyeliği başlattıktan sonra görüşmeyi yaptım ve ardından uygulamayı kapattım. Sadece bu 1 dolarlık görüşme için ödeme yapmayı kabul ettim, bunun dışında hiçbir abonelik ya da tekrar eden ödeme için onay vermedim.

Ancak 03.04.2026 tarihinde saat 19:53 civarında QNB Finansbank Enpara hesap kartımdan iznim ve onayım olmadan 29 dolar (yaklaşık 1300 TL) tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem için bana herhangi bir onay ekranı sunulmadı, ayrıca tekrar eden bir üyelik ya da abonelik konusunda bilgilendirilmedim.

Durumu fark ettikten sonra uygulamaya tekrar girerek “üyeliği iptal et” ve “hesabı sil” butonlarına bastım. Kart bilgilerimi girerken “kart bilgilerimi kaydet” şeklinde bir seçeneğe kesinlikle basmadım, buna rağmen kart bilgilerimin sistemde tutulduğunu ve iznim olmadan 29 dolarlık bir çekim yapıldığını görüyorum. Bu durumdan son derece rahatsızım ve kart bilgilerimin tamamen silinmesini, hiçbir şekilde saklanmamasını istiyorum.

İzinsiz çekilen 29 doların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, varsa arka planda açık görünen herhangi bir üyelik/abonelik veya hesabımın tamamen iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.