İzin Verilmeyen Otomatik Yenileme Ve 29,99$ Çekiminden İade Talebi

30 Mart 2026 tarihinde Astroline üzerinden 1 dolarlık, tek seferlik olduğunu düşündüğüm bir paket satın aldım. Ardından mailime gelen bilgilendirme ile hesabımdan onayım olmadan 29,99 dolar daha çekildiğini gördüm. Bu işlem için ne banka hesabımdan ne de kredi kartımdan herhangi bir onay veya bildirim almadım.

Ödeme, İş Bankası kredi kartım üzerinden gerçekleşti ve bu 29,99 dolarlık çekimi ben hiçbir şekilde onaylamadım. Sistemin otomatik yenileme yaparak bu ücreti tahsil ettiğini düşünüyorum. Elimde hem banka ekstresi hem de mail bildirimi dahil olmak üzere bu işlemi gösteren kanıtlar mevcuttur.

Astroline hesabına mail yoluyla ulaşıp durumu anlattım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Onayım olmadan çekilen 29,99 dolarlık tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin/yenilemenin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür otomatik çekimlerin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini, başka kullanıcıların da bu durumla mağdur edilmemesini istiyorum.