to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Astrocenter üzerinden Alya Arkin adlı uzman ile telefon görüşmesi yaptım. 10 Euro’luk bir görüşme satın almıştım ve bakiyem yeterliydi. Ancak görüşme, 4 dakika sonra Falım yarıda kalacak şekilde sonlandırıldı. Daha önce de aynı uzmanla benzer bir sorun yaşadım; toplamda iki kez Falım yarım kaldı.
Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak bana, A** Hanım’ın benimle görüşmek istemediği söylendi. Halbuki uzman, bana özel mesaj atarak görüşmenin yarım kaldığını belirtti ve notlandırma yapmamam için engellendim. Bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum; çünkü A** A**in puanı hâlâ %100 ve bu, gerçek durumu yansıtmıyor.
Astrocenter’dan beklentim, yaşadığım bu olumsuz deneyimi puan ve yorum olarak paylaşabilmemin sağlanmasıdır. Ayrıca danışmanın puanının ve müşteri yorumlarının objektif şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Hesabımdan görüşme gerçekleşmediği ve danışmanlık almadığım halde 658.20 TL (18 Euro) çekim yapan Astrocenter Türkiye'den tam 12 Nisan'dan beri iade bekliyorum. Defalarca aradım, mail olarak çekimin ekran görüntüsünü yolladım. Sitede daha önce gerçekleşmiş bir danışmanlık için hala borçlu görünüyoru...
Astrocenter da n**** k**** adlı falcıya ilk ücretsiz hakkımı denedim 10 dakika geçmesine rağmen uyarı gelmedi ve konuşmaya devam etti. Şu an 56 euro ödemem gerekiyormuş. Ücretsiz denediğim halde benim bunu ödemem imkansız. Ücretsiz denildi ama para istiyor. Uygulama mailden yazdım, asla dönüş yapma...
Astrocenter'dan ilk falda 10 dakikası ücretsiz tarifesiyle fal baktırdım. 10 dakika süreyi doldurmadığım halde hesabımdan 589 TL bir ücret çekmeye çalıştılar. Bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Aşağıya da yaptığınız hilelerin kanıtını bırakıyorum.
Astrocenter Türkiye puan sistemi yanıltıcı. Uzmanlar, görüşme taleplerini müşteri talebine göre değil, paralı müşterilere göre kabul ediyor. İlk defa arayanları A*** A**** reddediyor ve maillere cevap dahi verilmiyor. Tekrar mail yazsanız da cevap yok. Kötü yorum almamak için A*** A**** reddediyor. ...
Yorumlar