Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Astrazeneca Logo

Astrazeneca

Astrazeneca Logo
Astrazeneca

Şikayetler

17 şikayet
Sonuçlarda ara...

Astrazeneca Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde Astrazeneca için açılan 12 şikayetin ortak paydası ilaç tedarik sorunları; kullanıcılar Zoladex, Tenoretic ve Byetta gibi kritik ilaçların eczanelerde bulunamadığını belirtiyor. Şikayetlerin %58,3'ü ilaçların piyasada bulunamamasıyla ilgiliyken, %16,7'lik dilimde Symbicort inhaler cihazlarındaki sayaç arızaları bildiriliyor. Kullanıcılar, ilaç temini konusunda yaşadıkları sorunlar sırasında firmanın hasta hattına ulaşılamadığını ifade ediyor.

İlaç Tedarik ve Erişilebilirlik Sorunları

  • Eczane ve depo stok yetersizliği: 7 şikayette Zoladex, Tenoretic ve Byetta ilaçlarının 2-5 ay boyunca temin edilemediği belirtiliyor.

İnhaler Cihazlarda Teknik Aksaklıklar

  • Doz sayacı ve kullanım hataları: 2 şikayette Symbicort cihaz sayaçlarının takıldığı veya dozların 5 gün gibi kısa sürede bittiği aktarılıyor.

Astrazeneca Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%100
Yanıt Oranı (12/12)
67/100
Çözüm Başarısı
12Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
48sa 18dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
  • Diğer%50

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Astrazeneca'ya hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. İlacımın değişimi sorunsuz gerçekleşti ve tedavime devam edebiliyorum. Teşekkürler.

  • Açıklayıcı bilgilendirme için çok teşekkür ediyorum.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Byetta 10 Mg İğnesi Bulunamıyor, Tedavi Aksıyor

184

Byetta 10 mg iğnemi bir türlü bulamıyorum ve bu durum sağlığımı ciddi şekilde etkiliyor. Alanya’da yaşıyorum ve mayısın ...

Zoladex İlacı Ankara’da Temin Edilemiyor, Tedavi Süreci Aksıyor

117

Kanser tedavisi sürecinde kullanılan Zoladex isimli ilaca yaklaşık 2 aydır Ankara’da hiçbir hastane ve eczaneden ulaşamı...

Çözüldü

İlaç Dozu Hızla Bittiği İçin Tedavi Aksadı Ve Reçete Yenilenemedi

55

"Astrazeneca'ya hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. İlacımın değişimi sorunsuz gerçekleşti ve tedavime devam edebiliyorum. Teşekkürler."

11.05.2026 tarihinde Sultanbeyli İstanbul hale Eczanesi’nden Symbicort Turb...

Zoladex Tedavisinde İlacın Temin Edilememesi Ve Tedavi Kesintisi

212

Annem hormon pozitif meme kanseri tanısıyla Zoladex kullanması gereken bir hasta ve bu tedavinin 5–10 yıl boyunca kesint...

Zoladex 3.6 İğne Stok Sorunu Kanser Hastalarını Mağdur Ediyor

294

Uzun süredir tedavimde düzenli olarak kullanmam gereken Zoladex 3.6 iğne isimli ilacı yaklaşık 2–3 aydır eczanelerde tem...

Zoladex 10.8 Mg İlacı Temin Edilemiyor Meme Kanseri Hastaları Mağdur

370

Ben ve benimle aynı durumda olan birçok meme kanseri hastası, yaklaşık 3 ayda bir kullanmak zorunda olduğumuz astrazenec...

Mamak’ta 3.6 Dozluk İğne Stok Sorunu

223

Zoladex 3.6 iğnesini Ankara Mamak’ta bir türlü bulamıyorum. Geçen ay çok zor da olsa sadece 1 tane bulabildim, bu ay ise...

Hayati Kanser İlacının Temininde Sürekli Kıtlık Ve Bilgi Eksikliği

403

Meme kanseri tedavimde kullanmam gereken Zoladex iğnesini yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde temin edemiyorum. Doktorum mua...

Symbicort İnhaler Cihazlarında Sayaç Arızası

161

Yaklaşık son 3 aydır düzenli olarak kullandığım Symbicort inhaler cihazlarının sayaçlarında sorun yaşıyorum. Cihazlardan...

Çözüldü
28

"Teşekkür ederim"

Pınar şikayetini yayından kaldırdı

Astrazeneca Tedavi Masraflarının Geri Ödenmemesi Ve İletişim Sorunları

2.097

Bilkent Onkoloji Hastanesi'ne bundan yaklaşık 7 ay önce gelerek kayınvalidemin tedavisi için başvuru yaptık. Konulan tan...

Astrazeneca Byetta İlacı Kusurlu

932

2 senedir kullanmam gereken Byetta 10 mg ve 5 mg iğneyi kullanamamaktayım. Sürekli içerisinde hava kabarcığı çıkmakta. İ...

Astrazeneca Byetta İlacı Kusurlu
Astrazeneca Byetta İlacı Kusurlu
Astrazeneca Byetta İlacı Kusurlu
Astrazeneca Byetta İlacı Kusurlu

Astrazeneca Hazır Dolu Enjeksiyon Kalemi

424

Byetta 10 mg kullanıma hazır 30 günlük enjeksiyon kalemini 10 günden fazla kullanamıyorum. Enjeksiyon kalemi arızalanıyo...

İletişim