Astoria Silver Satıcı Yanıltması Ve Kalitesiz Gümüş Olmayan Yüzük İçin İade Talebi

Astoria Silver adlı satıcıdan kız arkadaşıma çıkma teklifi için tektaş bir yüzük satın aldım. Yüzük tarafıma gümüş olarak söylendiği için güvenerek 17 Aralık 2025 tarihinde 1.250 TL ödeyerek aldım. Ancak kullandığımız kısa süre içinde yüzük kırıldı.

Bugün yüzüğü tamir ettirmek için bir kuyumcuya gittiğimizde, yüzüğün kesinlikle gümüş olmadığını, sahte bir ürün olduğunu öğrendik. Yani hem malın niteliği hakkında yanıltıldık hem de kırılan, kalitesiz bir yüzük ile mağdur edildik.

Satıcıya ulaşmak istediğimizde ise hiçbir yerde doğru düzgün bir iletişim adresi, telefon numarası veya muhatap bulamadık. Ne iade ne de değişim için kimseye ulaşamıyoruz. Bu nedenle hem ödediğim ücretin iadesini hem de tarafıma gümüş diye satılan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.