Teslim Edilmeyen Dekupaj Testere Siparişi Ve Cevap Almama

Assurplus isimli siteden 10’unda bir adet dekupaj testere makinesi sipariş verdim. Ödemeyi havale ile 900 TL olarak yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo ya da siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.

Siparişimin durumunu öğrenmek için site üzerinden yazdım, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Telefonla aramama rağmen de bana geri dönüş yapılmadı ve firmaya ulaşamadım. Hem ürün ortada yok hem de muhatap bulamıyorum, bu durum beni dolandırıldığımı düşünmeye itti.

Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 900 TL’nin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.