Satın Aldığım Oto Yıkayıcı Üründe Arıza Ve İade Sorunu

Assur marka oto yıkayıcı ürününü Trendyol üzerinden aldım. Ürünü bir kez kullandıktan sonra ikinci kullanımda su çekmemeye başladı. Müşteri hizmetlerine ulaştım, ürünü inceleme için göndermemi istediler. Ürün incelemeden geldiğinde oldukça kirliydi ve hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmişti. Ayrıca, ürünün yavaş ve hızlı düğmesi de çalışmıyor. Acilen mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün para iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'nde arayacağım.