Kırıcı Delici Matkap Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Assur firmasından 09.03.2026 tarihinde 344EV9126K sipariş numarasıyla bir adet kırıcı delici matkap satın aldım ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Buna rağmen kredi kartımdan 1.349,90 TL tahsilat yapıldı.

Ürün elime geçmeyince iade talebi oluşturdum fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen firmaya güçlükle ulaşabildim, görüştüğüm temsilcilerle de hiçbir şekilde olumlu ve çözüm odaklı bir görüşme sağlayamadım.

Basit bir alışveriş için bu kadar uğraştırılmayı, ne ürünün gönderilmesini ne de ödemenin iadesini yerine getirmemelerini kabul edemiyorum. İşlerim yarım kaldı, bu süreç aile düzenimi ve huzurumu dahi etkiledi. Ödediğim 1.349,90 TL tutarın hiçbir bahane üretilmeden, acilen ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iadesini talep ediyorum.