to read complaints and reviews, or file yours. 
Assur Plus adlı sitesinden 03.01.2026 tarihinde 5 başlıklı set satın aldım. Daha sonra aynı üründen Epttavm üzerinden daha uygun fiyata ve daha iyi bir set gördüm, Assur Plus’tan aldığım ürünü iade etmeye karar verdim.
Assur Plus sitesinde yazan 0850 303 00 47 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, ürünü teslim alır almaz iadenin otomatik yapılacağını söylediler. Ürünü 10.01.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim ve Aras Kargo 6032408522592 takip numarasıyla ürünün firmaya teslim edildiği görünüyor. Ancak ürün ellerine ulaşalı yaklaşık 15 gün olmasına ve yasal iade süresi de geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
Her aradığımda telefonda uzun süre bekletiliyorum, her seferinde aynı sorular sorulup “yarın işleme alınacak”, “yarın iade olacak” denilerek oyalandım. WhatsApp üzerinden de üç farklı şirket numarasından benimle iletişime geçtiler, benden belge ve iade kanıtlarını istediler; hepsini göndermeme rağmen sonrasında cevap vermemeye başladılar. Hem ürünün kendilerine ulaştığını kabul ediyorlar, hem de ne ücreti iade ediyorlar ne de net bir çözüm sunuyorlar.
Kredi kartı ile ödediğim 4.199 TL tutarının, ürün iadesi firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmemesinden dolayı mağdur edildim. Ürün firmaya iade edilmiş ve teslim alınmış olmasına rağmen, ödediğim 4.199 TL’nin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Assur Pro mağazasından 9858055333 numaralı sipariş ile 6099,90 TL’ye satın aldığım şarjlı set, iki parçası arızalı şekilde (gösterge paneli ve ışıklar çalışmayan) tarafıma teslim edildi. Ürün, garanti kapsamında ve yeni alınmış olmasına rağmen bu şekilde gelmesi ...
18 Ağustos 2024 tarihinde Facebook üzerinden gördüğüm A101 reklamı aracılığıyla Assur Plus marka çift akülü 5'li set (şarjlı taşlama, daire testere, matkap, kırıcı delici Hilti, somun sökme makinesi) siparişi verdim ve banka kartımla EFT yoluyla 1799 TL ödeme yaptım. Siparişten bu yana iki gün geçme...
Assur Plus markasının amatörlüğü ve umursamaz müşteri hizmetleri. www.assurplus.com.tr sitesi üzerinden sipariş verdiğim mavi renkli dekupaj testere yerine sarı renk gönderildi. Geri iade etmek istediğimde kendini yetkili olarak tanımlayan A**** isimli temsilci birkaç defa 'değişen ne, aynı işi yap...
24 Temmuz 2025 te Epttavm den Assur marka 6 lı şarjlı set aldım. Ürün hala gönderilmedi. Epttavm yi arıyorum talep oluşturuldu dönüş yapılacak diyor dönüş yok. Satıcı Assur mağazasına soru soruyorum ilk iş gününde gönderilecek diyor otomatik mail atıyor. Kargomun gönderilmesini talep ediyorum.
Assur Plus markasının kendi web sitesi üzerinden 30 Ekim tarihinde oğlumun adına 'Assur Profesyonel 18v Çift Akülü Budama Testeresi Matkap Budama Makası 3'lü Set' ürününü satın aldık. Sipariş verirken özellikle mavi renk olmasını belirttiğimiz halde ürün sarı renkte gönderildi. Renk değişimi için f...
Yorumlar