to read complaints and reviews, or file yours. 
24-27 Ağustos tarihleri arasında DJ Assos Eden Beach Otel’de, 306 numaralı odada 4 kişi ve 2 bebek olarak konakladık. Kişi başı 17 bin tl ödeyerek kaliteli bir hizmet almayı beklerken, otelin hem temizlik hem de hizmet kalitesi konusunda ciddi sıkıntılarıyla karşılaştık. Oda temizliği yetersizdi, genel olarak ilgi eksikliği vardı ve sunulan yemeklerin kalitesi beklentimizin çok altındaydı.
Yaşadığımız sıkıntıları otel yönetimine ilettik. Resepsiyondaki beyefendi yardımcı olmaya çalıştı ancak özellikle mutfak şefi B**** Bey’in tutumu bizi çok üzdü. Bebeğimiz için omlet rica ettiğimizde, ücreti ödemeyi teklif etmemize rağmen son derece kaba ve kırıcı bir şekilde karşılık verdi. Benzer şekilde, bebek için çorba istememize rağmen saatini beklememiz gerektiği söylendi; ücret ödemek istediğimizi belirtmemize rağmen yardımcı olunmadı. Mutfak çalışanlarının genel tavrı oldukça olumsuzdu ve her talebimizde sorun çıkarıldı.
Kaldığımız süre boyunca bu tarz olumsuzluklar sürekli tekrar etti. Hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması ve çalışanların çözüm odaklı yaklaşmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Otel yönetiminden yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, çalışanların tutumu konusunda gerekli adımların atılmasını ve ödediğimiz ücretin karşılığını alabilmemiz için telafi edilmesini talep ediyorum.
21-24 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte (3 kişi) Çanakkale Assos’taki Eden Beach Otel’de aile odasında konakladık. Oteli seçerken internet sitesindeki görsellere güvenmiştik ancak beklentilerimizin çok altında kaldı. Özellikle havuzun hem çok küçük hem de kirli olması büyük hayal kırıklığı...
Ağustos ayının son haftasında EOS Beach Otel’de 2145 numaralı odada konakladık ve toplam 37.500 TL ödeme yaptık. Konaklamamız boyunca birçok sorunla karşılaştık. Yemeklerde çeşit çok azdı ve tüm yemekler aynı tatta ve kokudaydı. Özellikle balık yapıldıktan sonra kalan yağın diğer yemeklerde de kulla...
25 Ağustos giriş, 29 Ağustos çıkış olmak üzere senza Sunset Beach Hotel'de 135 numaralı odada 4 gece 5 gün boyunca 2 yetişkin ve 1 çocuk olarak konakladık. Tatilimiz boyunca oda temizliği, personel ilgisi ve yemeklerin kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Oda temizliği yetersizdi, personeller ...
9-12 Haziran tarihleri arasında Risus Beach Hotel’de 2 yetişkin ve 1 bebek olarak her şey dahil anex odada konakladık (Rezervasyon kodu 640274). Otele giriş saati 14.00 olmasına rağmen uzun süre aç ve susuz şekilde bekletildik. Personelle iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen hiçbir konuda çözüm sunul...
4-5 Ekim tarihlerinde Senza Sunset Beach Otel'de 133 numaralı odada konakladık. Otele giriş saatimiz 14.00 olmasına rağmen 16.00'da gelmemize rağmen odamız hâlâ hazır değildi ve temizlenmemiş bir oda ile karşılaştık. Dünden beri temizlik düğmesine basmamıza rağmen kimse gelip odayı temizlemedi. Ayrı...
Yorumlar