to read complaints and reviews, or file yours.Oda Temizliği Ve Hijyen Eksikliği Aile Konaklamasını Olumsuz Etkiledi
21-24 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte (3 kişi) Çanakkale Assos’taki Eden Beach Otel’de aile odasında konakladık. Oteli seçerken internet sitesindeki görsellere güvenmiştik ancak beklentilerimizin çok altında kaldı. Özellikle havuzun hem çok küçük hem de kirli olması büyük hayal kırıklığı yarattı. Otelin denizi güzeldi ve sadece denize girebildiğimiz için mutlu olduk.
Konakladığımız süre boyunca odamız hiç temizlenmedi, çöpümüz alınmadı ve havlular değiştirilmedi. Aynı havluları kullanmak zorunda kaldık. Yemekler ise genellikle hep aynı türdeydi ve çeşitlilik yoktu. Tüm bu olumsuzluklara rağmen 52 bin TL’nin üzerinde bir ödeme yaptık (kredi kartı ile). Yaşadığımız sorunları resepsiyona ilettik fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, şikayetlerimiz geçiştirildi.
Otel yönetiminden beklentim, temizlik ve hijyen konusunda ciddi şekilde kendilerini düzeltmeleri; özellikle her gün oda temizliği, çöp ve havlu değişimi gibi temel hizmetlerin düzenli olarak sağlanmasını istiyorum. Bu konularda iyileştirme yapılmazsa bir daha tercih etmeyeceğim ve başkalarına da önermeyeceğim.
