Assia Atelier Üzerinden Haftalar Geçmesine Karşın Hesabıma Herhangi Bir Ödeme Yapılmadı

Assia Atelier’den online olarak bir çanta sipariş ettim, ürün sorunsuz bir şekilde elime ulaştı ancak beğenmediğim için 2 Mayıs’ta hemen iade ettim. 11 Mayıs’ta firmadan iademin kabul edildiğine ve para iademin yapılacağına dair mesaj aldım.

Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne param iade edildi ne de ürün yeniden bana gönderildi. Siparişimle ilgili tüm süreçte sipariş numaram #1427’dir.

Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim ve en son 13 Mayıs’ta cevap verdiler, daha sonra yazdığım hiçbir mesaja dönüş yapmadılar. Hem ürünümden hem paramdan olmam beni mağdur etmiş durumda.

Assia Atelier’in kabul edildiğini ilettiği iademi gecikmeden hesabıma yatırmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.