Söz Verilen Model Ve Renkte Nişanlık Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

1 Eylül civarında Konya Asrı Nazende'de nişanlık diktirmek için başvurdum. Beğendiğim modelin farklı bir rengini istedim, bana aynı modelin istediğim renkte dikileceği söylendi. Tüm ödemeyi, yani 45 bin TL'yi peşin olarak yaptım. Dikim sürecinde bana herhangi bir fotoğraf veya video gönderilmedi, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 10-15 gün sonra nişanlığın hazır olduğu söylendi ve teslim almam istendi.

Mağazaya gittiğimde, gösterdiğim modelle ve istediğim renkle hiçbir alakası olmayan bir elbise ile karşılaştım. Nişanıma bir hafta kalmıştı ve yaşadığım mağduriyet beni çok üzdü. Durumu ilettiğimde, ton farkı olabileceği gibi açıklamalar yapıldı ve mağazada hazır olan başka bir modeli almak zorunda bırakıldım. Ayrıca, yeni elbise için ek ücret talep edildi, ancak kabul etmeyince aynı ücretten verdiler. Sonuç olarak, istediğim elbiseyi alamadım ve ödediğim ücretin karşılığını bulamadım. Benzer sorunları arkadaşım da yaşamıştı.

İstediğim modelin dikileceği taahhüt edilmesine rağmen bu söz tutulmadı, süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Tüm bu yaşananlardan dolayı ücret iadesi ve kurumdan bir özür talep ediyorum.