Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Almama

Asper.collection Erkek Giyim sayfasından 8 Mart tarihinde iki adet eşofman takımı siparişi verdim ve ürünler 11 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünlerden biri, sipariş ettiğim bedenle ve sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen alakasız bir ürün çıktı.

Firma, iade hakkının 3 gün içinde kullanılabileceğini belirtmiş olmasına rağmen 12 Mart’ta kendilerine yazmama rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Paylaştıkları telefon numarasına da defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefon hiç açılmıyor, muhatap bulamıyorum.

Kapıda ödeme ile ücretini ödediğim bu ürünlerin tamamını iade etmek istiyorum. Yanlış ve alakasız ürün gönderip, sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapmamaları sebebiyle mağdur edildim. Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.