Ekspertiz Raporundaki Hatalı Bilgi Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım

27.07.2023 tarihinde Tekirdağ’daki Asoto Ekspertiz şubesinde BMW marka aracım için kapsamlı ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda sol ön ve sol arka çamurlukta sadece boya olduğu belirtildi. Ancak yaklaşık 2 yıl sonra aracımı satmak istediğimde, alıcı ekspertize soktuğunda sol arka çamurlukta iç-dış işlem, kaynak işlemi ve stop yuvası ile panele doğru işlem olduğu ortaya çıktı. Oysa ben aracı aldığım günden bu yana hiçbir işlem yaptırmadım ve bu kusurlar ekspertiz sırasında da mevcuttu.

Şube yetkilisiyle görüştüğümde, “Aracı satmasaydınız mağduriyetinizi biraz karşılarız” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak aracımı satmamam gerektiği söyleniyor, oysa acil nakit ihtiyacım olduğu için satmak zorunda kaldım ve bu sebeple satışta değer kaybı yaşadım. Firma yetkililerine ulaşmak ise mümkün olmadı, mesajlarıma dönüş yapılmadı.

Asoto Ekspertiz’in verdiği hizmetin arkasında durmasını, yaşadığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. 59ahd821 plakalı aracımda yapılan ekspertiz sonucu eksik ve hatalı bilgi verilmesi nedeniyle mağdur edildim. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.