Renk Değişimi Ve Bozuk Ayaklarıyla Koltukta Garanti İhlali

İstanbul Bahçelievler Aslan Mobilya’dan Mart 2026’da aldığımız koltuktan, daha ilk günden beri sorunlar yaşamamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm alamadık. Koltuğun kumaşında kısa sürede renk değişimi oldu, altındaki süngerin rengi kumaşın üzerinden belli olacak kadar bozuldu. Ayrıca koltuğun ayakları sağlam değil ve yamuk duruyor.

Ürünü satarken 2 yıl garanti verdiklerini söylediler ancak sorunlar ortaya çıktıktan sonra defalarca aramamıza ve 7 kez görüşmemize rağmen her seferinde “geleceğiz” diyerek oyalanıyoruz, kimse gelip ilgilenmiyor. Ne ürünün arkasında duruyorlar ne de verdikleri garanti sözünü tutuyorlar.

Kumaşı bozulan ve ayakları sağlam olmayan bu koltuğun, ya kumaşının ve ayaklarının düzgün şekilde değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünü kimseye tavsiye etmiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.