Aslan Gümüş | Artvin Gelen Ürün Sitede Görselleri Ve Açıklaması Yer Alan Ürünle Uyuşmuyor

İnternetten “Aslan Gümüş” adıyla satış yapan bir siteden lux Vibe TM erkek saati siparişi verdim. Siparişimi 13 Mart’ta oluşturdum, ürün 16 Mart’ta elime ulaştı. Kargo sürecinde bir sorun yaşamadım, ürün hızlı geldi ancak asıl problem saatin kendisinde ortaya çıktı.

Gelen ürün, sitede görselleri ve açıklaması yer alan ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kalite, görünüş ve özellikler açısından sitede vadedilenler alakası bile olmayan, tamamen farklı ve değersiz bir ürün gönderildi. Bu nedenle sitenin insanları kandırmak amacıyla kurulmuş olduğunu düşünüyorum ve aynı mağduriyeti başkalarının da yaşamamasını istiyorum.

Ürün elime ulaşır ulaşmaz sitede yer alan telefon numarasını aradım ancak numara “geçici olarak servis dışı” uyarısı veriyor. Hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. WhatsApp, mail ya da başka bir iletişim kanalından da destek alamadım, firma ile iletişim kurulamıyor.

Hem ürün bedeli hem de ödediğim kargo ücreti dahil olmak üzere, ödediğim tüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sitede gösterilenle birebir aynı, orijinal ve anlatıldığı özelliklerde bir ürün gönderilmesi mümkünse buna da açığım, ancak şu anda böyle bir ürünlerinin olduğuna dahi inanmıyorum. Ücret iadesi ve bu mağduriyetimin giderilmemesi durumunda hukuki yollara başvurmayı ve gerekli resmi şikayetleri yapmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.