Yerinde Su Sayaç Okuması İhmal Ediliyor Ve Müşteri Hizmetleri Üst Düzey Mağduriyet Yaratıyor

ASKİ su abonesiyim. Yenimahalle Demetgül Mahallesi’indeki adresimde bulunan su sayacım yaklaşık 2 yıldır saha okuma personeli tarafından yerinde okunmuyor. Her ay sayaç fotoğrafını kendim çekip sisteme girerek fatura oluşturmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Defalarca kez durumu bildirip sayaç okumasının düzenli olarak yapılmasını talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de yardımcı olmak yerine ters bir üslup ile karşılaşıyorum, bu nedenle her ay mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Sayacımın düzenli olarak görevliler tarafından yerinde okunmasını, bu konuda gerekli birimlere talimat verilmesini ve saha personelinin davranışlarıyla ilgili de inceleme yapılarak gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.