Bağlantı Hatası Nedeniyle Su Kaçağı Ve 900 TL Yüksek Fatura İçin ASKİ’nin Sorumluluğu

ASKİ Akyurt bölgesinde bulunan su sayacım bağlanırken rekorlar tam sıkılmadığı için sayacımda su kaçağı oluştu ve bunun sonucunda 900 TL gibi yüksek bir fatura ile karşılaştım. Kaçağı 04.10.2026 tarihinde fark ettim.

Durumu bildirerek 153’ü aradım ve arıza kaydı oluşturuldu, sorunun çözüleceği söylendi. Daha sonra Akyurt ASKİ’yi aradığımda ise sayaçtan öncesinin kendilerinin, sonrasının ise kendi sorumluluğumda olduğu, bu nedenle işlem yapmak istemedikleri belirtildi. Bunun üzerine tekrar 153’ü aradığımda müşteri hizmetleri böyle bir ayrım olmadığını, konunun tamamen ASKİ’nin sorumluluğunda olduğunu ifade etti. Buna rağmen Akyurt ASKİ arıza kaçak birimi, gerekli müdahaleyi yapmamakta ısrar ettiği için kurumun bu isteksiz ve sorumluluktan kaçan tutumundan ayrıca şikayetçiyim.

Abone numaram 3353149’dur ve Akyurt ASKİ arıza kaçak birimiyle muhatap oldum. Bağlantı hatasının kurum personelinden kaynaklandığını, bu nedenle kaçak ve gelen fatura bedelinin sorumluluğunun bana yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Sayaç bağlantımın düzgün şekilde yapılmasını, oluşan yüksek faturanın tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.