ASKİ'de Düşük Su Basıncı Ve Çözülmeyen Arıza Sorunu

ASKİ Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi’nden aldığımız hizmetle ilgili ciddi bir su basınç sorunu yaşıyoruz. Çankaya Huzur Mahallesi 1134. Cadde 25 numaralı apartmanda 10–15 gündür su basıncı çok düşük, su ip gibi akıyor. Suyun bu kadar az gelmesi nedeniyle kombimize su basmakta zorlanıyoruz, kombi suyu doğru düzgün ısıtamıyor, duş alamıyoruz, evdeki arıtma cihazımız devreye girmiyor ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor.

Bu durum üzerine dün ASKİ’yi arıza kaydı için aradım ve 12537799 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ekipten bir kişi gelip baktı, basıncın 2 barın altında olduğunu söyleyip gitti. Ardından müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sistemde “gelinmiş, sorun çözülmüş” şeklinde not düştüklerini söylediler, ancak sahada hiçbir çözüm yapılmadı ve sorun aynen devam ediyordu. Bunun üzerine tekrar arıza kaydı oluşturdum.

Bugün sabah saat 08:30 civarında tekrar geldiler, sokakta bir kazı yaptılar, sonrasında aradığımda kazı yapılan yerde bir sorun bulamadıklarını, bir üst tarafta başka bir noktaya bakacaklarını söylediler. Ancak bu açıklamadan sonra da hiçbir ilerleme olmadı, hâlâ aynı adreste düşük basınç sorunumuz devam ediyor, eve yeterli su gelmiyor, duş alamıyor, kombiyi ve arıtma cihazını düzgün kullanamıyoruz.

ASKİ’nin hem arıza kaydına “sorun çözüldü” şeklinde gerçeği yansıtmayan not düşmesi hem de günlerdir bu sorunu kalıcı olarak çözememesi nedeniyle mağdur durumdayız. Adresimizdeki su basınç probleminin teknik olarak incelenip kalıcı biçimde giderilmesini, arıza kayıt sürecindeki hatalı işlem ve ilgisizliğin de incelenmesini ve bir an önce normal, kesintisiz ve yeterli basınçta su kullanabilmeyi talep ediyorum.