Ankara ASKİ Sürekli Sayaç Okuma Hatası Yüzünden Yüksek Su Faturaları

Ankara ASKİ’nin su faturalarında yaklaşık 3 yıldır ara ara tekrar eden sayaç okuma hatasıyla uğraşıyorum. Demetlale Mahallesi 407. Cadde’deki aboneliğimde (abone no: 263426, abone isim: O*** Ş********) su tüketimim örneğin sayaçta 487 m³ görünürken, faturada 497 m³ gibi daha yüksek yazılıyor ve bu nedenle faturalar olması gerekenden yüksek geliyor. En son yaklaşık 01.11.2026 tarihli faturamda 821,58 TL fatura çıkarıldı, oysa bu tüketime karşılık beklediğim maksimum tutar yaklaşık 500 TL civarındaydı.

Şimdiye kadar her seferinde telefon ve WhatsApp üzerinden, canlı destek yoluyla durumu defalarca bildirdim. İstedikleri dokümanları gönderince karşılaştırma yaparak bariz hatayı kendileri de fark edip faturayı düzelttiler. Ancak bu sayaç ve fatura uyuşmazlığı her yıl düzenli olmasa da yaklaşık 2–3 kez tekrarlanıyor ve her defasında aynı süreci baştan yaşamak zorunda kalıyorum.

Her ay su faturamın 10 kata varan şekilde yanlış, örneğin 80 m³ kullanımda 800 m³ gibi gösterilmesi, bu hataları takip edip itiraz etmekten beni artık gerçekten yordu. Sayaç okuma sürecimin kalıcı olarak kontrol edilmesini, geçmiş dönemde yüksek yazıldığı tespit edilen faturalarımın da gözden geçirilmesini ve bundan sonra faturalarımın gerçek tüketim üzerinden, hatasız ve uğraştırmadan kesilmesini talep ediyorum.