to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Su Tüketiminde 748 TL Ve 250 TL Faturalar Arasındaki Açıklanamaz Fark
Polatlı’da bulunan 2665330 ve 2658031 numaralı iki ayrı ASKİ aboneliğim için Ağustos 2026 döneminde gelen su faturalarında anlam veremediğim bir tutarsızlık yaşıyorum. 2665330 numaralı aboneliğime 7 ton su tüketimi için 748,27 TL fatura çıkarılmışken, 2658031 numaralı aboneliğime yine 7 ton tüketime karşılık sadece 250,90 TL fatura yansıtılmıştır.
Aynı dönemde, aynı ilçe sınırları içinde, aynı miktar tüketim için bu kadar yüksek fiyat farkı olması bana göre açıklanabilir bir durum değildir. Özellikle 2665330 numaralı aboneliğe gelen 748,27 TL’lik faturanın aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu tarifelendirme farkının neden kaynaklandığının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde izah edilmesini istiyorum.
ASKİ’den, her iki abonelik için de uygulanan birim fiyatların ve vergilerin detaylı şekilde incelenerek olası bir hata varsa düzeltilmesini ve fazla tahakkuk varsa iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Gelişme
ASKİ Polatlı bölgesinde bulunan iki ayrı su aboneliğim için Ağustos 2026 döneminde yaşadığım fatura tutarsızlığı ile ilgili daha önce ayrıntılı bir şikayet ilettim. Buna rağmen kurumun bana verdiği cevap yalnızca “abone numaralarınızı yazarsanız bilgi verelim” şeklinde oldu. Oysa ilk şikayetimde de açıkça belirttiğim üzere, hem 2665330 hem de 2658031 numaralı aboneliklerime ait numaraları ve tutarları zaten paylaşmıştım. Bu standart ve dikkat edilmemiş cevap, konunun ciddiyetinin ASKİ tarafından dikkate alınmadığını düşündürüyor.
Şehitlik Mahallesi Polatlı Ankara’da bulunan 2665330 numaralı aboneliğim için Ağustos 2026 döneminde, 7 ton su tüketimi karşılığında 748,27 TL fatura çıkarılmıştır. Yine Polatlı ilçesinde, Şentepe Mahallesi Polatlı Ankara’da bulunan 2658031 numaralı aboneliğim için ise aynı dönemde ve yine 7 ton tüketime karşılık 250,90 TL fatura yansıtılmıştır. Aynı ilçe sınırları içinde, aynı dönem ve aynı tüketim miktarı için bu kadar büyük bir fiyat farkının olması, tarafıma makul ve anlaşılır şekilde açıklanamamıştır.
ASKİ’den, her iki abonelik için de uygulanan birim fiyatların, kademelerin ve vergilerin ayrı ayrı olacak şekilde detaylı biçimde incelenmesini ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net, açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Özellikle 2665330 numaralı aboneliğe gelen 748,27 TL’lik faturada herhangi bir tarife, kademe veya sistemsel hata bulunuyorsa bunun ivedilikle düzeltilmesini ve fazla tahakkuk söz konusuysa tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Kurumun ilk şikayetime verdiği yetersiz cevabın aksine, bu kez abone numaralarım ve tutarlar net şekilde ortadayken, somut ve tatmin edici bir yanıt beklediğimi, aynı zamanda benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
