ASKİ'den Olağan Dışı Yüksek Su Faturası Ve İtiraz Sisteminde Yaşanan Sorunlar

ASKİ’nin Çankaya Yücetepe Mahallesi’indeki aboneliğim için 2025-12 dönemine ait 1878,72 TL tutarında bir su faturası çıkarılmıştır. Ayrıca Ekim ayı faturam da yaklaşık 900 TL gelmiştir. Evde yaşayan kişi sayısı ve fiili su kullanımım bu tutarlarla kesinlikle örtüşmemektedir.

İlgili dönemlerde sık sık su kesintileri yaşanmasına ve zaman zaman evde olmamama rağmen bu kadar yüksek tutarların yansıtılması, sayaç okuma veya ölçümde bir hata olabileceğini düşündürmektedir. Bu sebeple söz konusu faturalarla ilgili itirazda bulunmak istedim.

ASKİ’nin online itiraz sistemi üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda ekran hata veriyor, işlem aşaması ilerlemiyor ve başvuru kaydım alınmıyor. Dolayısıyla sistem çalışmadığı için itiraz hakkımı da kullanamıyor, mağduriyetimi sadece buradan dile getirebiliyorum.

Abone numaram 2979385, sözleşme numaram 100002730330 olup, Ekim ve 2025-12 dönemine ait bu olağan dışı yüksek faturaların yeniden incelenmesini, su sayacımın kontrol edilmesini ve varsa hatalı fatura tutarlarının düzeltilmesini talep ediyorum. Online itiraz sistemindeki sorunun da giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.