ASKİ Su Kartı Üzerinde Kilitlenen 700 TL’nin Acil İade Talebi

18.01.2026 Pazar akşamı Ankara Altındağ Karapürçek Gençlik ve Spor Merkezi’indeki ASKİ Mo-ka United cihazından ASKİ kartıma su yüklemesi yapmak isterken cihaz arızalandı ve 700 TL tutarındaki ücret cihazda kaldı. Bu işlem için para kodu oluşturulacağı söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre telesekreterde bekletildikten sonra telefon kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. WhatsApp hattından da yazmama rağmen dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Mo-ka United’a da yönlendiriliyorum ancak oradan da telefonlar açılmıyor.

Cihaz arızası nedeniyle kartıma yüklenemeyen 700 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesini veya ASKİ su kartıma para kodu üzerinden eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.