Ankara Yenimahalle'de Sürekli Su Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ankara Yenimahalle Barıştepe Mahallesi’nde her hafta düzenli olarak su kesintisi yaşıyoruz. Genellikle arıza kaynaklı olduğu belirtiliyor fakat gerçek sebebiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu kesintiler çoğu zaman 12 saat kadar sürüyor ve günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Su olmadan temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyoruz.

Kurumun müşteri hizmetlerine ulaşmak istedik ancak başarılı olamadık. Fatura veya ödeme konusunda hiçbir aksama yaşanmıyor, borç bilgileri anında iletiliyor. Görünen o ki, kadrolara alınan personelin en iyi yaptığı iş fatura bilgilerinin eksiksiz ve zamanında iletilmesi. Ancak asıl önemli olan su hizmetinin sürekliliği ve vatandaşın mağdur edilmemesidir.

ASKİ’den beklentimiz, arızaların hızlıca giderilmesi, düzenli ve şeffaf bilgilendirme yapılması ve bu tür uzun süreli kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Kurumda işinin ehli kişilerin çalışmasını ve hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyoruz.