Taşınma Sırasında Söz Verilen Hizmetler Eksik Ve Ek Ücret Talebi

Proekip Evden Eve Nakliyat ile Eyüp’ten Şişli’ye bugün taşınma hizmeti aldım. Başta WhatsApp üzerinden 35.000 TL fiyatla, anahtar teslim şeklinde, avizelerin sökülüp takılması ve kolilerin açılıp yerleştirilmesi de dahil olmak üzere anlaştık. Ayrıca bana sözleşme imzalanacağı ve eşyalarımın sigortalı olacağı söylendi. Ancak taşınma günü ne herhangi bir sözleşme imzalatıldı ne de sigortaya dair tek bir belge gösterildi. Buna rağmen benden yüzde 40’a yakın ek ücret talep edilerek toplamda 50.000 TL ödemek zorunda bırakıldım.

Ayrıca eşyalarım zarar gördü. Koltuğumda belirgin bir delik oluştu, ayakkabılığımın kulpları kırıldı. Bunları ilettiğimde ise firma koltuğun önceden delik olduğunu iddia ederek beni suçladı, ancak bu doğru değil. Üslup olarak da oldukça ters ve bahane üreten bir yaklaşımla karşılaştım.

Anahtar teslim denilmesine rağmen ne avizelerle ilgilendiler ne de tek bir koliyi açıp yerleştirdiler. Sadece birkaç plastik koli getirmişler, onları da ben kendim boşaltmak zorunda kaldım. Yani hem söz verilen hizmetin önemli bir kısmı yerine getirilmedi hem de anlaştığımız fiyat sonradan keyfi şekilde artırıldı.

WhatsApp yazışmalarında anlaştığımız fiyat ve “anahtar teslim” ifadesi bulunduğu, ayrıca sözleşme ve sigorta vaat edilmesine rağmen yerine getirilmediği için, bu yazışmalar ve beyanlar doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini, fazla ödetilen tutarın iadesini ve zarar gören eşyalarım için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.