Öyküm Nakliyat (Eskişehir) Verdiği Zararın Karşılanmasını İstiyorum

18.07.2025 tarihinde Eskişehir gökmeydan’dan vişnelik Mahallesi’ne evden eve nakliyat hizmeti aldım. Taşıma işlemi bir gün sürdü. Eşyalarımın taşınması sırasında mobilyalarımın ayakları sökülmeden taşındığı için hepsi kırıldı. Ayrıca 65 inç Samsung marka televizyonumun paneli, çok sert şekilde bağlandığı için sağ alt köşesinden patladı ve kullanılamaz hale geldi. Zararım karşılanmadı.

Firma ile iletişime geçip durumu fotoğraflarla belgeledim ve mesaj attım. Ancak bana, kutu içinde köpük olmadığı için elektronik eşyalarda sorumluluk almadıklarını söylediler. Ben de televizyonun battaniyeye sarılarak taşındığını, daha önce bu şekilde taşındığında sorun yaşanmadığını belirttim. Panelin patladığını bildirdiğimde ise tekrar sorumluluk almadıklarını ilettiler ve ipi çok sıkı bağladıkları için panelin patladığını söylediğimde ise hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Daha önce Erzurum’dan Eskişehir’e başka bir firmayla taşınırken hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu taşımada ise hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Taşıma işlemi için toplamda 20.000 TL ödeme yaptım; 7.500 TL’sini elden, 12.500 TL’sini ise IBAN üzerinden gönderdim. Fatura veya sözleşme verilmedi, herhangi bir sigorta da yapılmadı.

Zararımın karşılanmasını ve başka kişilerin de benzer mağduriyetler yaşamamasını istiyorum.