to read complaints and reviews, or file yours.Asis Enerji Boş Daireye Yazılan Fatura
Asis enerji Ltd. Şti. tarafından kalorifer pay ölçer okumasında yapılan hatalar ve buna bağlı olarak kesilen haksız faturalarla ilgili şikayetçiyim. Adana TOKİ 2. Etap 622 etap konutları b1 blok **, daire ** adresindeki dairemde 14 Ağustos 2025 tarihinde teslim aldığım günden bu yana tüm vanalar kapalıdır ve dairem tamamen boştur, kimse oturmamaktadır.
Buna rağmen 18 Aralık 2025 tarihinde kalorimetre ilk endeks 1, son endeks 1571 kwh olarak okunmuş ve 1571 kwh tüketim karşılığında 2.099,05 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. 15 Ocak 2026 tarihinde yapılan otomatik okuma sonucunda ise ilk endeks 1571 kwh, son endeks 1 kwh görünmekte ve tüketim eksi 1571 kwh çıkmaktadır. Bu durumda dairem 1571 kwh alacaklı görünmesine rağmen, okuyucu bu durumu kabul etmemiş ve mutlaka bir fatura çıkarabilmek için manuel olarak ikinci kez değer girerek kalorimetre okuma tablosunda değişiklik yapmıştır. 15 Ocak 2026 tarihli bu ikinci girişte ilk endeks 1571 kwh, son endeks yine 1571 kwh olarak gösterilmiş, tüketim sıfır olmasına rağmen bu kez de 1.686,20 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. Elimde bu okumalar ve faturalarla ilgili belgeler ve kayıtlar mevcuttur.
Boş ve vanaları kapalı olan bir daireye hem hatalı tüketim yazılması hem de sistemde eksi tüketim görünmesine rağmen keyfi ve afaki şekilde fatura üretilmesi kabul edilemez bir durumdur. Dairem için yapılan kalorimetre okumalarının yerinde ve yeniden, objektif şekilde kontrol edilmesini, manuel müdahaleyle oluşturulan bu hatalı faturaların ve fazla kesilen tutarların tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili okuyucu kişi veya kişilerin bu şekilde kafadan, afaki fatura düzenlemesinin önüne geçilmesi için gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Paylaştığınız detaylı geri bildiriminizi okuduk. Yaşadığınız sürecin sizde rahatsızlık oluşturduğunu anlıyoruz ve konuya açıklık getirmek isteriz. Merkezi ısıtma sistemlerinde, mevzuat gereği bağımsız bölümlerin asgari 15°c sıcaklıkta tutulması zorunludur. Radyatör vanalarının tamamen kapalı olması, sistemin ısı dengesini etkileyebilmekte ve ölçümün sağlıklı şekilde yapılamamasına yol açabilmektedir. Paylaşımınızda bu durumun tarafınızca da belirtildiği görülmektedir. Bu gibi hallerde, Isı Gider Paylaşım Yönetmeliği’nin 11. Maddesi kapsamında ölçümün sağlıklı yapılamadığı bağımsız bölümler için tüketim payları bina genel ortalaması esas alınarak hesaplanmaktadır. Bu uygulama keyfi bir işlem olmayıp mevzuatın öngördüğü zorunlu yöntemdir. Merkezi sistemlerde dairenin boş olması, ortak sistemden kaynaklanan ısı giderlerine katılım yükümlülüğünü ortadan kaldırmamaktadır. Mevcut kayıtlar esas alınarak yapılan değerlendirmede, ilgili döneme ait işlemlerin mevzuata uygun olduğu anlaşılmaktadır. Sürece ilişkin mevzuatsal açıklamaları paylaşmaya her zaman hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. İyi günler dileriz. Asis Enerji Ltd. Şti.
Pek anlaşılır görünmüyor. Payölçere müdshale edilerek faturs çıkması hiçbir adalrt sistemine uymamsktadır. Gereği için Cumhuriyet savcılığına suç duyurusunda bulundum.
Bağımsız bölümlerin 15 derecede t utulması zorunlu ise neden Karakuyu 2 etap site yönetimi ortak kullanım alanların peteklerini tamamen kapatmakta. Ayrıca dairelerde petek ayarları 15 derece kuralına göre ayarlanmıştır 2 konumunda bunu yapan firma kanunlar çerçevesinde ayarlamıştır. Buna rağmen havalar sıcak ve evler tasarruf sağlasın diye izolasyon yapılmış sarfiyat 10 KW altında diye insanlara buna rağmen ceza yazılıyor. 10 KW üzerinde sarfiyat 200 KW olsa dahi bu seferde 322 KW yuvarlayarak ceza yazıyorsunuz bu keyfi değil de nedir. Burada suç işlenmekte tabii ki savcılığa şikayetşmiz olacak olmuşturda