Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Boşuna Giden Yolculuk

19 Eylül akşamı Karaköy Asırlık Döner şubesini saat 21.15’te telefonla aradım ve özellikle döner olup olmadığını sordum. Telefona çıkan görevli, dönerin olduğunu söyleyip “buyurun bekleriz” diyerek beni davet etti. Bunun üzerine Güngören’den çıkıp yaklaşık 20 dakika yol gelip saat 21.35 civarında dükkana ulaştım.

Şubeye gittiğimde ise herhangi bir ürün kalmadığını, dönerin bittiğini söylediler ve “kalmadı” denilerek geri çevrildim. Telefonda özellikle sorup teyit almama rağmen, dükkana vardığımda hiçbir şey yiyemeden geri dönmek zorunda kaldım.

Hem zamanım hem yol masrafım boşa gitti ve bu durum karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşteriye verilen bu tutarsız ve bilgisizce yaklaşım nedeniyle artık Asırlık Döner Karaköy şubesine gitmeme kararı aldım. Bu yaşananın işletme yetkilileri tarafından görülmesini ve aynı mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.