Söz Verilen Bayram Öncesi Teslimat Gecikti Ve İletişim Yok

07.03.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Asimo Florya mağazasından yatak, dolap ve koltuk satın aldık. Alışveriş sırasında koltuğun bayramdan sonra, yatak ve dolabın ise özellikle bayram öncesi kesin olarak teslim edileceği sözel olarak defalarca tarafımıza iletildi. Taşınma sürecimiz bu bilgiye göre planlandığı için, özellikle bayram öncesi teslimatı tekrar tekrar sorduğumuzda yine “kesin gelir” denildi.

Mağazadan ayrıldıktan sonra ise satış işlemini yapan kişiye bir daha asla ulaşamadık. Defalarca aramamıza rağmen “birazdan döneceğiz, yarın döneceğiz” denilip hiçbir zaman biz aranmadan geri dönüş yapılmadı. İki gün önce aradığımızda, ürünün söylenen tarihten önce gelemeyeceğini, satış uzmanının bu sözü neden verdiğini kendilerinin de anlamadığını söylediler.

Biz bu taahhüde güvenerek taşınma hazırlıklarımızı tamamlamış, nakliyecilerimizi ayarlamıştık ve şu an tüm sürecimiz belirsizlik nedeniyle beklemede kaldı. En son bugün yaptığımız görüşmede de sadece “ay sonu” ifadesi kullanıldı, ancak hâlâ net bir tarih verilmedi.

Verilen sözlere rağmen hiçbir yazılı veya net teslimat tarihi alamadığımız için mağdur durumdayız. Taşınma planımızı sağlıklı şekilde yapabilmek için, satın aldığımız yatak, dolap ve koltuğun teslimatı konusunda tarafımıza açık ve kesin bir teslim tarihi bildirilmesini talep ediyorum.