Asimo Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Ürünlere Saygısız Yaklaşım

Küçükçekmece İstanbul Asimo Mobilya’dan 1 Ocak 2026 tarihinde salon takımı (masa, sandalye ve vitrin dahil) satın aldım. Ödemeyi hem havale hem kredi kartı ile yaptım ve Ergül Deli adına dekontlarım mevcut. Ürünlerin 20 Ocak’ta teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte teslimat yapılmadı, defalarca ertelendi.

Firma 3–4 kez farklı günlerde ürünleri getireceklerini söyledi, her seferinde buna güvenerek işten izin aldım fakat teslimat gerçekleşmedi. Sürekli oyalanmam sonucu iş yerimde de problem yaşadım ve işimden oldum. Teslimata sonunda geldiklerinde ise ürünlerin bir kısmını hasarlı şekilde getirdiler, üstelik getiren personel eşyaları tekme ile iterek, son derece özensiz ve saygısız bir şekilde taşıdı. Masa, sandalye ve vitrin ise hâlâ teslim edilmedi. Bugün için de teslim sözü verilmişti ancak yine getirilmedi.

Mağazayı aradığımda çalışanların birbirlerinden haberi olmadığını gördüm, net bir bilgi verilmedi. En son 20.30’da yaptığım telefon görüşmesinde de yine “elimizden geleni yapıyoruz, bugün gelecek” denildi fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. Duruma tepki gösterip paramın iadesini ve mevcut eşyaların alınmasını talep ettiğimde ise “ne yaparsanız yapın” tarzında umursamaz bir cevap verildi.

Küçükçekmece Asimo Mobilya’nın hem verdiği teslim sözlerinde durmaması hem de hasarlı ürün ve saygısız teslimat nedeniyle mağdur oldum. Geri kalan ürünlerimin eksiksiz şekilde hemen teslim edilmesini, hasarlı gelen ürünlerimin de en kısa sürede düzgün biçimde onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.